前移服务关口，全力护航辖区市场主体升级发展

  昌平区市场监管局以“改革提质年”为抓手，全面贯彻落实区委区政府关于优化营商环境、提升助企服务效能的决策部署，主动转变角色，前移服务关口，全力护航辖区市场主体升级发展。

  精准对接，跑出助企“加速度”。在保障“小站公园”综合体开业时，成立专项服务小组，通过“流程图+大白话”的方式解读政策，并提供“一对一”全流程帮办指导。针对昌平山姆会员商店开业前涉及多项许可，实施“前置核查+全程指导”模式，工作人员多次赴现场，围绕后厨设置、布局规划等环节提出专业意见，高效协助企业完成审批，确保依法合规投入运营。

  强化责任，筑牢安全“防火墙”。在昌平山姆会员商店筹备期间，执法人员围绕特种设备、食品安全、产品质量、停车收费等重点领域进行指导，督促企业建立健全各项制度，压实主体责任。在物美多家门店启动“胖东来模式”调改过程中，沙河、小汤山、南邵市场所在装修阶段就提前介入，帮助企业审核相关图纸，指导企业优化设施设备布局流线，规范食品加工专间，从硬件源头杜绝食品安全隐患。 

  未诉先办，构建共治“新格局”。主动对接昌平山姆会员商店和物美各调改门店，搭建政企沟通平台，就开业时间、人员配置、场地规划、可能出现的消费投诉等事项进行沟通，指导企业建立“前期预警、快速响应、源头化解”的内部投诉处理机制。同时，鼓励企业其在线上平台公示内部投诉电话，拓宽消费维权渠道，将纠纷化解于萌芽状态，共同营造良好消费生态。

  下一步，昌平区市场监管局将持续创新服务模式，提升监管效能，以更优的营商环境为辖区市场主体高质量发展保驾护航，为区域消费品质提升和经济繁荣贡献更大力量。