2025年11月昌平区政府网站政民互动数据统计月度报告

  一、互动交流平台数据情况

  2025年11月，区政府网站共接收公众来信233件。其中，“我为政府网站找错”平台接收件1件，办结1件，正在办理0件，平均办理时限1天。区长信箱接收来信232件，办结185件，正在办理47件，咨询类型留言满意度为93%。

  二、其他互动模块数据情况

  2025年11月，在智能问答系统中，用户搜索提问800条，其中知识库问答298条，大模型问答502条，用户提问主要集中在：公积金，住房保障，户政档案，身份证，交通出行，优化问答知识库数据约36条，新增知识3条。