2024年12月昌平区政府网站政民互动数据统计月度报告

  一、互动交流平台数据情况

  2024年12月，区政府网站共接收公众来信502件。其中，“我为政府网站找错”平台接收件1件，办结1件，正在办理0件，平均办理时限1天。区长信箱接收来信501件，办结380件，正在办理121件，咨询类型留言满意度为87%。

  二、其他互动模块数据情况

  2024年12月，在智能问答系统中，用户搜索提问2785条，其中互动问答978条，意图引导991条，办事指南816条，用户提问主要集中在：交通出行、社会保障、身份证、户政档案、公司设立、流动人员人事档案、异地医保，基于用户所需，优化问答知识库数据约112条。