2024年11月昌平区政府网站政民互动数据统计月度报告

  一、互动交流平台数据情况

  2024年11月，区政府网站共接收公众来信382件。其中，“我为政府网站找错”平台接收件2件，办结2件，正在办理0件，平均办理时限1天。区长信箱接收来信380件，办结304件，正在办理76件，咨询类型留言满意度为82%。

  二、其他互动模块数据情况

  2024年11月，在智能问答系统中，用户搜索提问5616条，其中互动问答2344条，意图引导1633条，办事指南1639条，用户提问主要集中在：交通出行、社会保障、惠企政策、身份证、公积金、公司设立、异地医保，基于用户所需，优化问答知识库数据约112条。