焕新升级，服务暖心！史各庄街道政务服务中心新大厅正式启用

3月16日，位于史各庄街道博学西路5号院11号楼的史各庄街道政务服务中心新大厅正式对外服务，以全新环境、全新姿态，为辖区群众和企业提供更优质、高效、便捷的政务服务，让政务服务更有温度、更具质感。

上午10点，记者走进新政务服务大厅，整洁大气、明亮通透的环境让人眼前一亮。大厅科学设置8个综合窗口和1个残疾人服务窗口，全面推行“前台统一受理，后台分类审批，窗口统一发证”的服务模式，集中办理医保、社保、退休管理、退役军人管理与服务等与群众生活息息相关的便民服务事项。

“服务高效又便捷，为我们周边居民解决了不少困难！”家住史各庄村的朱女士在工作人员指导下，很快完成了灵活就业补贴业务办理，对新大厅的服务赞不绝口。据了解，新大厅启用可新增辐射周边居民约8万，当天，前来办理业务的居民络绎不绝，工作人员以饱满的热情、专业的素养投入服务，主动引导取号、耐心解答咨询、细心办理业务，用实际行动践行“为民、便民、利民”的服务宗旨，让群众切实感受到服务升级带来的便利。

为进一步提升办事体验，满足群众多元化需求，新大厅亮点纷呈。专门新设的自助服务区，可提供线上申报、信息查询、表格填写、材料打印等一站式服务，有效分流窗口业务，大幅提升办事效率；新增的劳动人事争议调解室，为劳动者和用人单位提供专业、私密的调解空间，推动争议就近化解、源头化解，全力维护辖区和谐稳定。

此外，中心依托首都之窗、京通小程序等信息化渠道，配套提供免费Wi-Fi、药箱等便民设施，还特地设置暖心驿站，全方位兼顾不同群体的服务需求，让政务服务既有速度更有温度。

“中心始终秉承‘规范、公开、便民、高效’的服务理念，此次新大厅启用是深化政务服务改革的重要举措，切实打通服务群众的‘最后一公里’。”政务服务中心负责人表示，今后，史各庄街道将以新大厅为新起点，持续优化办事流程、提升服务效能、完善配套设施，聚焦企业和群众急难愁盼问题，做实做细服务细节，全力打造环境一流、流程最简、效率最高、群众最满意的基层政务服务阵地，为辖区高质量发展提供坚实保障。

图文/王俊娜