跃升发展年｜【通办榜样】精耕税服优营商，合规赋能助发展

“税务护航”强保障

“合规聚力”助发展

“两小时办结全部流程，办税效率实实在在提速！”去年，昌平区市场主体顺利完成全市首例“个转企”一窗联办业务，高效便捷的办税服务收获企业点赞。这是昌平区税务局优化税收营商环境、深化跨部门协同服务的生动缩影。近年来，区税务局优化营商环境推动合规经营攻坚团队锚定“北京服务”标杆，紧扣营商环境建设部署，聚焦创新服务、效能升级、合规共治三大方向，精准发力优化办税服务、赋能市场主体，推动辖区纳税营商环境提质跃升，为区域经济高质量发展注入税务动能，获评昌平区2026年4月“通办榜样”。

聚焦纳税人缴费人急难愁盼，区税务局打造高效闭环服务体系，构建“事前培训、事中监管、事后复盘”全链条工作机制，整合征纳互动、网厅审批、热线服务功能，实现一体化高效办公。2025年，税务热线满意度100%、位居全市首位，接通率较上年提升10位。团队打造“线上+线下”立体化服务矩阵，线上依托“昌云”品牌推出27期税宣短视频，累计阅读量超9万次；线下常态化开展走访宣讲，覆盖企业4800余户次，解决各类涉税难题230余项。同时依托专属监管、导税巡检机制，夯实自助办税服务保障，切实提升办税便利度。

针对中小企业办税流程繁琐、等候时间长等痛点，区税务局优化营商环境推动合规经营攻坚团队优化大厅服务模式，扩充33项“简事快办”业务，推行自助优先、静默叫号等便民举措。2025年线下业务办理量同比下降47.69%，办税耗时大幅压缩。同时，团队完善“小呼直联”“反向拉起”快速响应机制，高效回应企业涉税咨询，征纳互动成功率达99.18%。依托大数据升级预约办税系统，实现智能预警、精准辅导、动态调度，以数字化手段持续提升办税服务质效。

在优化服务的同时，攻坚团队坚持法治赋能、合规兴企，构建税企协同共治新格局。2025年，辖区办税质效持续领跑，网上申报率达99.98%，企业所得税汇算清缴退税平均审批仅需0.36天。团队深化跨部门联动，联合市场监管部门设立统一大市场服务专区，整合16项联办业务，大幅压缩办事时长，全市首例“个转企”两小时极速办结案例获主流媒体报道。同时联动多部门推行发票赋额“白名单”制度，保障重点企业用票需求。针对企业涉税合规难题，团队开展精准辅导，点对点排查涉税风险，有效规范税收征管秩序，打造出可复制的税务合规治理样板。

一系列务实举措落地见效，推动昌平区税收营商环境跻身全市前列，2025年昌平区纳税领域以99.41分的优异成绩斩获全市首位。下一步，区税务局将持续深耕主责主业，以更优服务、更实举措、更强担当，持续优化税收营商环境，引导企业合规诚信经营，为区域经济高质量发展持续赋能。

内容来源：北京昌平微信公众号、向凌潇