依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）第五十条，编制本报告。

  一、总体情况

  （一）坚持规范引领，强化统筹指导。在年初明确全年政务公开工作目标，印发《北京市昌平区2024年政务公开工作要点》，从推进经济社会发展重点领域信息公开，提升政策公开全流程服务质效，加强政务公开规范化、标准化建设等方面规定的56项具体工作任务为抓手，及时监督各单位落实情况，不定期采用点对点、全面检查等方式进行工作提示和指导。

  （二）持续推动公开水平，提高政务公开质量。进一步优化“昌平区会议公开”专栏，以日历形式回溯常务会召开时间和具体内容，累计公开常务会议140场，累计图解常务会材料93个。细化重点领域公开内容，加强义务教育、社会救助、养老服务、乡村振兴、涉农补贴、稳岗就业等领域的工作进展情况和政策措施公开，及时更新重点工作和为民办实事季度进展情况，动态更新全区主动公开全清单。加强内容质量把关，全年公开信息3790余条。

  （三）提升依申请办件质量，坚持依法依规办理。结合市局考核指标，以问题为导向，面向全区61家单位开展政府信息公开行政复议、行政诉讼案件培训，结合实际案件解读援引法律依据的适用性，确保信息公开答复依法合规，尽可能降低法律风险。建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等各项内部工作制度，确保政府信息公开工作年度报告所需数据“统得出、报得准、可核查”。

  （四）聚焦政策服务，助推“京策”平台建设。区政务服务中心惠企政策集中咨询、受理窗口，全年接待年咨询总量68次，现场接待咨询数30次，微信、在线导办、热线电话等方式接待咨询38次，由专人负责惠企政策咨询引导、登记答复，并及时流转相应部门办理。进一步优化政策文件栏目结构、功能布局和政策信息的展示方式，开展政策治理工作。建立政策审核机制，梳理政策性文件主动公开的审查流程，全年共对主动公开的政策文件出具审核意见11件。聚焦医药健康、先进能源、先进制造三大主导产业政策，加强与重点单位点对点沟通，在政策兑现专区中上线了10项惠企政策涉及的87个兑现事项，统筹各相关单位在“京策”平台政策兑现专区开展企业群众申报、部门审批工作。

  （五）统筹推进政府网站和政务新媒体高质量发展。稳步推进区政府网站改版升级工作，统筹新版政府网站安全建设。升级政务服务机器人“平平”3D形象，新增手机端数字人交互、智能问答政务服务大模型等智能化应用场景。2024年以来有效解决企业群众问答知识4.5万次，形成800组知识图谱，使AI问答服务质量大幅提升。创新发布“投资昌平、VR全景畅游、昌平数据”等多个精品特色栏目，全站累计更新各类信息15720条。

  二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	24	10	492
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	185699
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	21621
行政强制	336
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	27884.69379

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			1060	39	0	1	2	10	1112
二、上年结转政府信息公开申请数量			29	3	0	0	0	0	32
三、本年度办理结果	（一）予以公开		148	10	0	0	0	1	159
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		208	4	0	0	1	1	214
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	9	0	0	0	0	0	9
		2.其他法律行政法规禁止公开	1	0	0	0	0	0	1
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	5	2	0	0	0	0	7
		5.属于三类内部事务信息	18	0	0	0	0	0	18
		6.属于四类过程性信息	10	1	0	0	0	0	11
		7.属于行政执法案卷	24	1	0	0	0	0	25
		8.属于行政查询事项	16	0	0	0	0	0	16
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	409	19	0	1	1	6	436
		2.没有现成信息需要另行制作	1	0	0	0	0	0	1
		3.补正后申请内容仍不明确	19	0	0	0	0	0	19
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	66	0	0	0	0	0	66
		2.重复申请	1	0	0	0	0	0	1
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	1	0	0	0	0	0	1
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	8	0	0	0	0	0	8
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	28	0	0	0	0	1	29
	（七）总计		972	37	0	1	2	9	1021
四、结转下年度继续办理			117	5	0	0	0	1	123

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果   纠正	其他   结果	尚未   审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果   维持	结果   纠正	其他   结果	尚未   审结	总计	结果   维持	结果   纠正	其他   结果	尚未   审结	总计
23	33	20	25	101	5	0	0	4	9	2	0	1	9	12

  五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

  存在的问题：一是信息更新不及时。部分单位未能按照规定的时间节点更新信息，导致一些政策解读、工作动态等内容滞后，群众无法及时获取最新资讯，影响了政府与群众之间的信息对称。二是公开内容质量参差不齐。部分单位公开的信息存在表述模糊、文字表述错误的问题，对一些专业性较强的政策文件，缺乏通俗易懂的解读，使得群众理解困难。三是公开渠道利用不充分。例如，政务新媒体账号的互动性较差，未能充分发挥其便捷、高效的传播优势，与群众的互动交流不够积极主动。四是政务公开工作人员流动性大、业务能力有待提升，人员队伍建设有待加强。

  改进情况：

  一是严格把关政策解读材料，保证解读材料质量和解读效果。制作公众易懂的图解材料，既具有亲民性又增强了解读效果，同步利用政务新媒体等渠道开展政策宣传解读，极大地促进了企业群众快速理解政策内容。2024年区政府网站主动公开政策性文件57项，采用一图读懂、简明问答等多种形式，发布政策解读42项。

  二是强化信息更新机制，修订区政府网站栏目分工表，明确各部门信息更新职责和频率，并加强监督考核。对未能按时更新的部门，列入月度、季度检查情况，下发至相关部门督促其及时整改。

  三是提升公开内容质量。明确要求各部门建立信息发布审核机制，在撰写、发布主动公开信息时，对公开内容进行严格把关，确保内容完整、准确，全面检查错敏词等，出现问题及时修改。

  四是优化公开渠道建设。加强政府系统政务新媒体运营管理，提升互动效果。全年共完成7个账号新建工作，注销1个账号，清退1个不合格账号，每日开展政府系统政务新媒体人工巡检，重点加强对全区政府系统政务新媒体账号内容权威性建设、咨询互动管理、系统功能可用性的监督检查，全区各政府系统政务新媒体建设单位主体责任意识显著提高。同时，进一步整合各公开平台资源，实现信息的互联互通，构建政府网站与政府系统政务新媒体一体化建设新模式。全区共49个政府系统政务新媒体微信公众号已全部加挂区政府网站区长信箱链接，44个政府系统政务新媒体加挂政务服务机器人“平平”，为广大用户提供咨询问答服务，有效提升政府系统政务新媒体服务能力，构建数智化政务服务矩阵。

  六、其他需要报告的事项

  依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费，2024年发出收费通知的件数0件，总金额0元。实际收取的总金额0元。

北京市昌平区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告.docx