2024年昌平区政策咨询服务窗口工作总结

为进一步优化区域营商环境，提高惠企政策通达率和兑现率，变“企业找政策”为“政策找企业”，全区在完善“1+1+N创新政策体系”基础上，不断加大政策支持力度，简化政策兑现流程，以“建设服务窗口+打造专题栏目+达成政策清单”为抓手，让政策切实惠及企业。

“有了这个窗口，办事更方便，惠企政策兑现及时，我们企业发展也更有信心了！”近日，在区政务服务中心惠企政策综合服务窗口，一家小微企业负责人在了解税费减免相关政策后由衷地发出赞叹。

惠企政策综合服务窗口将多部门惠企政策向政务服务大厅一个窗口集中，采用前台咨询引导及受理办理，后台分类审核模式进行运作，让企业咨询政策更便捷、提交材料更方便。

区政务服务和数据管理局局会同区科委、区经信局、区投促中心等部门梳理整合惠企政策内容、申报指南，在区政务服务中心设立惠企政策集中咨询、受理窗口，为企业提供咨询引导、政策解答、材料流转、受理反馈等服务，打造“一口申报、集成服务、限时办结”的政策兑现模式。有效推动惠企政策落实“最后一公里”，让企业咨询政策更便捷、兑现政策更及时，

目前，全年咨询总量68人次，其中现场咨询30人次，其他形式（如微信、在线导办、热线电话）咨询38人次咨询内容侧重于高新技术企业能享有的政策，创业补贴，岗位补贴和社保补贴，投资扶持及奖励，创业担保贷款等政策。

咨询群体包括有中小微企业负责人、资深创投企业负责人、科技型研发型企业法人、留学生、退伍军人、本地下岗失业人士、初创企业负责人、艺术领域创业投资个人、银行贷款部经理人等。

为推动惠企政策简便、快捷兑现落实，近日，我区结合“京策”平台建设应用，集中在区政府网站政策兑现专区汇聚发布兑现类政策清单，通过政府部门间信息共享，梳理全区2024年、2025年惠企惠民政策事项，形成惠企惠民政策事项清单，聚焦医药健康、先进能源、先进制造三大主导产业政策，在政策兑现专区上线了了9项惠企政策涉及的88个兑现事项，惠企政策综合服务窗口的工作人员面对企业群众的咨询，可告知其在网上查看申请条件，符合条件即可提出申请，足不出户便享受政策资金“送上门”，真正打通惠企服务“最后一公里”。